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《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》由美国的尼尔·埃亚尔和瑞安·胡佛所著,钟莉婷、杨晓红翻译,2017年5月由中信出版社出版,采用精装装帧,定价49元,共224页。这本书聚焦于互联网产品如何让用户养成使用习惯,揭示了背后的设计原理。文末会给朋友们提供该电子书文档免费下载地址,不要错过哦。
一、“上瘾”模型
书中提出了“上瘾模型”(Hook Model),这一模型包含四个关键环节。
(一)触发环节
触发分为内部和外部两种。内部触发源于用户自身的情绪,像无聊、焦虑等负面情绪,会促使他们打开产品寻求慰藉;外部触发则通过付费推广、他人推荐等方式提醒用户采取行动。例如,社交媒体App利用推送通知这种外部触发,吸引用户点击。
(二)行动环节
行动的发生需要动机、能力和触发三个要素。产品设计要让用户容易操作,同时激发他们的动机。比如,简化注册流程,让用户轻松上手。
(三)多变的酬赏环节
酬赏的多变性能激发用户的使用欲。产品提供的酬赏如果总是一成不变,用户容易失去兴趣,而不断变化的酬赏,如游戏中的随机奖励,能让用户持续保持期待。
(四)投入环节
用户对产品投入越多,就越容易形成使用习惯。例如,用户在社交平台上发布内容、建立关系,投入的时间和精力会让他们更依赖这款产品。
二、产品设计关键
这本书专为产品经理、设计师等与用户行为打交道的人而写。通过剖析Facebook、Twitter等知名产品的用户行为设计,为从业者提供了打造用户习惯养成类产品的实操步骤,帮助他们设计出更具吸引力的产品。
作者尼尔·埃亚尔在斯坦福大学任教,瑞安·胡佛是Product Hunt公司创始人,他们凭借丰富的经验和深入研究,为读者呈现了实用的理论和案例。
目录
前言 为什么有的产品会让人上瘾
第一章 习惯的力量:如何让你的产品从维生素变成止痛药
第二章 触发:提醒人们采取下一步行动
第三章 行动:人们在期待酬赏时的直接反应
第四章 多变的酬赏:满足用户的需求,激发使用欲
第五章 投入:通过用户对产品的投入,培养“回头客”
第六章 上瘾模型与道德操控
第七章 案例研究:圣经应用程序
第八章 习惯测试和新的机会