《腾讯产品法》由曾在腾讯任职7年的李立所著,于2018年1月由浙江大学出版社出版。本书深入剖析了腾讯产品设计的底层思路,为读者呈现了产品思维与运营方法的精妙之处 。文末会给朋友们提供该电子书文档免费下载地址,不要错过哦。
书中开篇便介绍了五种基础产品思维。本质思维强调运用“第一性原理”,抛开既有经验,从最基本事实推导结论,通过连环追问挖掘问题和需求本质。就像在设计一款在线教育产品时,不能仅依据同行增加课程种类,而是要追问用户学习目的、知识吸收方式等,以此确定核心功能。相对思维提醒我们,事物关系和时间变化影响产品认知,产品战略需随对手、用户及时间动态调整。例如电商平台在发展初期以低价吸引用户,后期则需在服务、商品丰富度上发力 。抽象思维要求设计者既能洞察产品隐形框架与理念,又能从普通用户视角感受体验,以有限基础能力实现高满意度功能,像音乐APP通过简洁歌单功能满足多元音乐需求 。系统思维聚焦产品反馈系统,依据各类反馈数据优化决策,微信红包就是利用系统思维,针对社交场景设计,实现产品火爆 。演化思维体现产品持续迭代,依战略和用户反馈,初始设计保持极简以便调整 。
需求洞察方面,随着消费升级,用户需求动态变化。运用“5W1H”法则,能全面明确产品设计方向。如设计健身APP,要明确目标用户(WHO)、使用目的(WHY)、时间(WHEN)、场景(WHERE)、产品形态(WHAT)及操作方式(HOW)。同时,区分需要与需求,不同阶段采用合适调研方法,建立用户和场景模型,按优先级设计产品核心路径与MVP 。
在产品设计环节,规则制定至关重要,它决定保护对象、鼓励和禁止行为及产品理念。以社交APP为例,要保护用户隐私,鼓励友好交流,禁止不良言论,树立积极社交理念 。产品成长与运营虽着墨不多,但指出要抓住运营本质,将营销视为内容与渠道结合 。从企业战略看,产品承载战略,企业应结合自身与市场制定产品战略,腾讯不同阶段推出契合战略的产品,引领行业发展 。
《腾讯产品法》融合理论与实践,为互联网从业者、创业者等提供了宝贵的产品设计与运营指导 。