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前不久，公司招聘了一位开发人员，他在职不过两三周，就得到了京东的offer，于是离开了我们的团队。在他离职的第二天，我们收到了他新公司进行背景调查的电话，几乎每项评价都给了他8分。这个分数虽然略显虚假，但只是为了确保他能够顺利入职下家，不受影响而已。
在他离职之前，我们注意到他在飞书上查看电话号码的消息，我们猜测他在填写背调人信息。然而，他从未主动打过一声招呼，没有给予我们一个简单的评价或问候。
在他最后一天办理离职手续时，他没有向任何人告别，不知不觉地就消失了。
在进行入职背调时，该同事虽然并没有向我打招呼，私交也相对较少，但出于一种“不损他人利益”的原则，还是给了我8分的评价。
在稍大规模的企业里，入职背调是一个极为重要的环节。如果我已经获得了新职位的录用通知，已经从前一家公司离职，但还没有正式加入新公司，如果在入职背调环节遭遇困难，将会非常尴尬。
借此事，我想谈谈我最近对职场沟通以及背调的一些思考：
他刚刚入职的那一周，我们其实就已经察觉到他在沟通方面存在很大的问题。我们考虑如何有针对性地安排他的工作，调整他的角色，充分发挥他的优势，减少他的劣势。但令人意外的是，他很快就选择了离职。当他提出离职时，我们并没有过多挽留，而是给了他一些建议，可惜他似乎无法接受这些来自有经验者的建议。
从旁观者的角度来看，我们几乎可以清晰地看到他未来职业生涯可能面临的问题，但他坚持己见，别人也无能为力。
首先，避免固执己见。
在职场中，最让人头疼的类型之一就是固执己见的人。大多数聪明人在与这种人争论几句后，就会选择不再纠缠。因为一旦某人的思维陷入封闭的循环，很难说服他们。
对于固执己见的人来说，他们失去的是新思维、新想法以及纠正错误的机会，甚至可能错失贵人相助。设想一下，当别人提供建议，指出一条更好的道路时，结果却是争吵和抵触，明智之人会选择保持距离，默默地看着他们自己跌入坑中。
真正聪明的人通常会兼听则明，在获得各种信息和建议后，会进行综合分析，将其用于实际。
其次，尊重胜于说服。
当一件事与自己无关，或者是别人负责的事情，如果他人有不同意见，那么最好的做法是尊重，而不是强行说服对方，不必过于突显自己。
我曾见过两个都充满主见的人，为了一个问题争论了好几天，最终都没有说服对方。其中一方试图通过权力来镇压另一方，但对方并不在意，结果只是把一个简单的问题复杂化，导致了无谓的紧张局势。
实际上，争论往往只是表面的形式，最终只是为了展示情绪、争夺控制感和存在感，通常并不值得这么做。
对于成熟的人来说，很难说服他人。在工作中，很少有绝对对错，大多时候只是取舍。多数情况下，试一试就能找到答案。
有一句话说得很好：“成年人的世界中，只有筛选，没有教育”。如果有什么可以做的，那就是通过潜移默化的方式影响他人。
此外，当自己对某个领域不了解时，多听少说。
如果自己对某个领域不熟悉，最好少发表意见，多虚心学习，多请教他人。任正非解雇曾写过《万言书》的员工，本质上就是这个理念。对于不了解的情况，草率地提出建议只会浪费他人时间，没有实质性意义。
如果你对某个领域不熟悉，没有丰富的背景知识和基础理论，强行提出建议，可能会显得自信过头，甚至会引起他人的不悦。即便你熟悉，也应该先听听他人的看法和观点。
从另一方面来看，如果一个对某个领域不了解的人挑战你的权威，质疑你的决定，笑一笑就行了，没必要与其争辩。
郭德纲的一段相声表达得很好：如果你告诉火箭专家，发射火箭需要先抱一捆柴，然后用打火机点燃柴火，结果火箭专家看了你一眼，那他已经算输了。
此外，不妨多夸赞他人。
在新公司，我学到了很管用一招就是赞美他人。之前虽然知道赞美的效果，但没有多加实践。然而在新公司，团队中的一些高层领导却以身作则，经常表扬员工。
无论是完成了一项任务，还是解决了一个问题，都会伴随着一句赞美，比如“XXX，你真的做得很出色！”或者“XXX，这方面真的是你的专长”。总之，每当有人表现出色，都会得到积极的回应和赞美。因此，整个团队的氛围非常积极向上。
这种做法几乎没有成本，只需要随口说几句话，但效果却是非常显著的。与那些懂得“互相称赞，共同成就，和睦共处”的人相处，是一种非常愉悦的体验。
最近我看到一个视频，一个年纪只有六七岁的小女孩，能够巧妙地让她正在玩游戏的父亲前去做饭。她的母亲问她是如何做到的，她回答道：“夸他呀。”
从这个小女孩的做法可以看出，即使是孩子也懂得人性的一些奥秘，然而许多成年人却忽视或不愿意去运用。曾经以为开玩笑可以达到类似效果，现在却发现，赞美才是真正的利器，当然一定要避免使用贬低的幽默。
其实，职场中还有许多基本的沟通规则，比如分辨无效的交流并及时终止、适当地示弱、认真倾听、积极反馈、减少反问等等。
当我们开始留意和思考这些已经形成的规则时，我们会发现它们都是基于社会学和心理学的外在呈现。这些规则既有趣味，又非常实用。
如何面对背调？
入职背调在当今变得越来越严格。虽然并非每个公司都是为了繁琐的背调而背调，毕竟这不仅耗时耗力，而且成本高昂。然而，实际情况是，许多履历都被过度包装，这成为了背调变严格的一个主要原因。尤其是一些刚毕业的人为了找工作，常常通过操纵简历、履历和学历等手段来虚构2-3年的工作经验。
此外，人力资源部门也面临绩效考核的压力。他们在实际招聘过程中可能会遇到一些问题，为了避免类似情况再次发生，他们会根据以往的经验对条件进行更严格的筛查。
一般来说，背调有两种方式：对于规模较小的公司，人力资源部门会亲自联系你填写的联系人；对于规模较大的公司，他们会委托第三方机构来进行背调核实。
HR直接拨打电话的背调方式相对简单，同时也受到个人风格的影响，这里不再赘述。与之相反，背调公司的风格通常更加统一。
在背调过程中，一般会列出三类联系人：直接上级、人力资源部门和同事。这些联系人通常会涵盖我之前的两家公司的履历。
在填写这些联系人时，需要谨慎考虑，因为通常会有人逐个联系他们，询问关于我的情况。所以，在提供联系人之前，最好先与他们打个招呼，否则如果他们对我有不好的评价，那就有些糟糕了。像之前提到的同事在这方面的做法，强烈不建议效仿。
此外，我所提供的这些联系人必须能够随时联系上。如果无法联系上，我可能会面临背调无法通过的风险。
背调的过程通常涵盖以下几个核心点（以下以被背调的人称为“他”）：
1. 确认身份： 这包括确认是否本人以及是否曾担任过他的直接上级等。同时，还会核实他的岗位信息，比如他是否负责下属，下属人数等。除了电话核实，甚至可能要求入职者提供公司内部软件（如钉钉、飞书等）中包含公司名称和填写人名字的截图等来证明。
2. 工作表现评分： 会对工作表现、沟通表现等方面进行1-10分的评分。同时，还会采取一些交叉验证的策略。问题可能涉及工作表现、与团队相处方式、抗压能力、离职原因、是否满意他的综合表现、是否有违规行为等。
3. 交叉确认： 除了个人表现评分外，如果是同一家公司的背调，还会交叉确认我提供的其他联系人是否真实，是否与我所填写的岗位相符。
如果我所提供的信息都是真实的，就不必太担心了，只需与我所填写的联系人事先沟通好即可。但如果某些方面存在出入，务必要事先说明清楚。
此外，平时工作中与同事和上下级保持融洽的关系，留下一种可联系的方式也是很有必要的。
除了上述的统一背调流程，一些公司还可能有更严格的背调信息要求。尽管是否合法暂且不谈，但这种情况确实存在。如果我对这份工作并不在意，我可以拒绝提供这些信息。
常见的要求可能包括收入证明、工资流水、社保缴纳记录、信用报告等。
收入证明通常由上家公司出具并加盖公章，对于私企或关系较好的企业，可能可以适度调整。工资流水可以是银行打印的纸质版或电子版。社保缴纳记录可以通过查询流水来提供。信用报告在某些金融相关领域可能会要求，可能会引导我去申请个人信用报告。
另外，还有两项可能性，大多数人可能不太了解，但对于某些高级岗位可能会涉及到：HR人脉和劳动诉讼。
HR在业内有一定的人脉和关系，可能比我想象的更广泛。如果在之前的公司，或者在圈子中的名声不佳，很可能会被背调中的问题暴露出来。对此，除了提高自己的职业道德和形象，我别无他法。
另外一个是劳动诉讼，虽然不同公司可能有不同机制，但一些诉讼可能可以通过公司的“法律诉讼”信息来查找。当然，如果曾涉及刑事案件，雇主也是有可能查到的。
总结
总之，如今市场竞争越来越激烈，打工者的处境也愈发不易。因此，在工作中保持良好的人际关系和职业素养变得尤为重要，这将为我未来的职业发展铺平道路。在面试和找工作的过程中，保持诚信至关重要，尽量避免编造谎言或用一系列谎言来掩饰真相。
最后，无论在何种情况下，都应该为自己备好备用方案。不仅不能因为追求小利而放弃了大目标，更不能在最后一刻手无缚鸡之力。无论是面试还是入职背调，坚守诚信，以及为自己的职业发展做好准备，都是至关重要的。
在不断变化的职场环境中，我们需要不断学习，适应变化，并且保持诚信和坚持。这不仅有助于我们获得更好的职业机会，还能够在职场中取得长久的成功。
